Hulp

Hoe kunnen we helpen?

Antwoorden over de Ouderzone, voortgang, het abonnement, je toestel en privacy. Kwizillo werkt zonder account, dus je hoeft nergens in te loggen.

Ouderzone

Wat is de Ouderzone?

De Ouderzone is het deel van de app voor ouders. Je stelt er de schoolgroep, taal, stem, het geluid, de vraagtimer en het niveau in, je beheert Premium en je vindt er Privacy & veiligheid. Kwizillo heeft geen apart ouder- en kindaccount: de Ouderzone is de plek voor jou, de rest van de app is voor je kind.

Hoe kom ik in de Ouderzone?

Tik op het tandwiel rechtsboven, of onderin op Meer. Je krijgt eerst een vraag voor een volwassene, een keersom zoals “Hoeveel is 7 × 8?”. Zo komt je kind niet per ongeluk bij de instellingen, het abonnement of het wissen van gegevens.

Hoe stel ik de schoolgroep in?

In de Ouderzone bij Schoolgroep, met de knoppen min en plus. De groep bepaalt hoe moeilijk de vragen zijn. Je kind kiest de groep ook al bij de eerste start.

Hoe werkt het niveau per wereld?

Elke wereld gaat vanzelf een niveau omhoog als je kind daar alle vier de quizzen haalt. Het niveau bepaalt hoeveel seconden er per vraag zijn, hoeveel fouten mogen en hoeveel hints er zijn. Bij Niveau per wereld in de Ouderzone kun je het zelf aanpassen. Voor Rekenen stel je het niveau apart in bij Rekenen: niveau, van 1 tot 6.

Hoe zet ik de vraagtimer uit?

In de Ouderzone bij Vraagtimer. Staat hij aan, dan hoort de tijd per vraag bij het niveau van de wereld. Zet je hem uit, dan speelt je kind zonder tijdsdruk.

Hoe kies ik tussen Milo en Luna?

Bij Geluid, muziek & stem in de Ouderzone, of in Mijn profiel bij Wie leest voor?. Kies Milo (vrolijk en enthousiast), Luna (rustig en vriendelijk) of Stil. Daar zet je ook de geluidseffecten en de muziek aan of uit.

Hoe wissel ik van taal?

In de Ouderzone bij Taal. Er zijn tien talen, en tekst, vragen en stemmen gaan meteen mee.

Wat doet “Elke keer opnieuw beginnen”?

Staat dit aan, dan begint de app bij elke start bij de intro en het kennismaken, en wordt er niets bewaard. Handig op een gedeelde tablet, bijvoorbeeld op school of in de klas. Staat het uit, dan blijven naam, voortgang en instellingen bewaard.

Kan Milo de app nog een keer uitleggen?

Ja. In de Ouderzone start Rondleiding van Milo (of van Luna) de uitleg opnieuw: de werelden, de spellen, de weetjes en waar alles zit.

Voortgang

Waar zie ik wat mijn kind heeft geleerd?

Onderin bij Statistieken. Je ziet hoeveel vragen je kind heeft beantwoord en hoeveel daarvan goed, per wereld en per spel, en de records. In de Collectie laten de kenniskaarten zien welke weetjes je kind al kent.

Wat zijn XP, KwizCoins, kenniskaarten en gouden kaarten?

Met spelen verdient je kind XP, en daarmee stijgt het level. KwizCoins verdien je in de Runner en de andere spellen, en besteed je in de winkel aan gouden kaarten. Elke goed beantwoorde vraag wordt een kenniskaart in de collectie. Met goede antwoorden speel je ook nieuwe maatjes vrij.

Wat zijn prestaties?

Mijlpalen, zoals je eerste quiz, 10 en 50 goede antwoorden, 7 dagen op rij en alle werelden bezocht. Je vindt ze onderin bij Prestaties.

Hoe begin ik opnieuw?

In de Ouderzone bij Voortgang resetten. XP, coins, kaarten, statistieken en de gespeelde voortgang gaan dan terug naar de beginstand. Wil je echt alles wissen, dan gebruik je Alle gegevens wissen onder Privacy & veiligheid.

Kan mijn kind de score delen?

Ja, met Deel je score stuur je het resultaat naar familie of vrienden: level, goede antwoorden, kenniskaarten en de beste quiz. Delen zit achter de oudercheck.

Abonnement

Wat zit er in Gratis en wat in Premium?

Gratis speel je de hele Ruimtewereld, de eerste gemengde quiz van elke andere wereld, Rekenen tot niveau 3, Memo in de Ruimtewereld en met alle werelden gemengd, en de eerste weetjes van elke wereld. Alle stemmen, de collectie en de statistieken horen er ook bij. Met Premium speel je alles: alle werelden, alle spellen, alle niveaus en alle weetjes.

Wat kost Premium?

€6,99 per maand of €49,99 per jaar. Het jaarabonnement kun je eerst 7 dagen gratis proberen.

Hoe start ik Premium?

In de app, bij een slotje of in de Ouderzone bij Kwizillo Premium. Een ouder rondt de aankoop af achter de oudercheck, met het account van de App Store of Google Play op het toestel. Je kind ziet nooit een prijs.

Hoe werkt de proefweek?

De eerste 7 dagen van het jaarabonnement zijn gratis. Zeg je niet vóór het einde op, dan gaat de proefweek over in een betaald jaarabonnement.

Hoe zeg ik op of wijzig ik mijn abonnement?

Het abonnement loopt via je account bij de App Store of Google Play en verlengt automatisch tot je opzegt. Opzeggen of wisselen tussen maand en jaar doe je in de abonnementen van dat account. In de Ouderzone brengt Beheer abonnement je er direct naartoe.

Hoe krijg ik Premium terug op een nieuw toestel?

Installeer Kwizillo, gebruik op het toestel hetzelfde account bij de App Store of Google Play en tik in de Ouderzone op Herstel aankopen. Let op: de voortgang komt niet mee, zie hieronder.

Toestel & gegevens

Waarom heeft Kwizillo geen account?

Zodat je kind kan spelen zonder mailadres of wachtwoord, en er bij ons geen persoonsgegevens liggen. Alles wat je kind doet, staat op het toestel zelf. Er is dus niets om in te loggen, en geen gebruikersnaam of wachtwoord om te vergeten.

Wat gebeurt er met de voortgang op een nieuw toestel?

De voortgang staat alleen op het toestel waarop je kind speelt. Verwijder je de app, of begin je op een ander toestel, dan begint Kwizillo opnieuw. Een gekochte Premium zet je terug met Herstel aankopen.

Kunnen meerdere kinderen op één toestel spelen?

Kwizillo bewaart één speler per toestel: één naam en één voortgang. Spelen twee kinderen op dezelfde tablet, dan delen ze die voortgang. Voor een gedeelde tablet kun je Elke keer opnieuw beginnen aanzetten.

Hoe verander ik de naam of het maatje van mijn kind?

In Mijn profiel. Daar pas je de naam aan, kies je een maatje en stel je in wie er voorleest.

Privacy

Welke gegevens bewaart Kwizillo?

Op het toestel zelf: de naam die je kind invult, de taal, stem, het geluid, de groep en het niveau, de voortgang en of Premium actief is. Dat gaat niet naar Kwizillo of een andere partij, en het verdwijnt als je de app verwijdert of alles wist.

Wat verlaat het toestel?

Alleen de zin die Milo of Luna voorleest. Die gaat naar onze eigen server en van daar naar de spraakdienst ElevenLabs. Het is altijd tekst uit het spel, nooit de naam van je kind en nooit iets wat je kind zelf typt. Onze server bewaart de gemaakte audio, zodat dezelfde zin niet opnieuw gemaakt hoeft te worden.

Wat doet Kwizillo niet?

Geen reclame. Geen analytics of trackers van derden. Geen account, mailadres of wachtwoord. Geen locatie, contacten, camera of microfoon. Geen cookies.

Hoe wis ik alle gegevens?

In de Ouderzone bij Privacy & veiligheid, met Alle gegevens wissen. Naam, instellingen, voortgang, kaarten en statistieken verdwijnen dan van het toestel. Een gekochte Premium blijft bij je account in de App Store of Google Play.

Waar lees ik het volledige privacybeleid?

In onze privacyverklaring. Vragen over privacy mail je naar hallo@kwizillo.nl.

Staat je vraag er niet bij?

Mail naar hallo@kwizillo.nl. We antwoorden meestal binnen een paar werkdagen.

Terug naar Kwizillo